條款與細則
【花禮製作】
花禮產品
訂單確認後，會於2個工作天內聯絡，以確認花禮款式、所需製作時間、初步的收貨時間等。
花禮製作時間一般需要3-5個工作天 (視乎花禮類型及訂單數量)，訂製款式所需時間會更長。
初步完成花禮後，我們會發成品照作最後修改及確認。
確認成品後，便會確認收貨日期、收貨方式、時段及收貨人等資料。
婚禮訂製花禮
🙧 建議提早至少兩個月下單，讓我們有足夠的時間訂購及預備花材 (花材均需要由海外訂購)。
🙧 起貨時間一般為使用日期前約一個星期，確認訂單時會同時確認起貨日期。
🙧 訂單檔期以先到先得方式進行安排，並以起貨日期作計算。
若該星期的起貨檔期已滿，將不再接新的訂單。因此，敬請儘早預約。
🙧 急單需要視乎現有花材供應及檔期而決定能否接單。然而，急單也至少需要7天時間製作，
所以敬請預留不少於7天時間確認訂單。
【工作坊】
確認訂單後，我們會於2個工作天內與客人聯絡，並確認預約工作坊的日期、時段及參加者資料。
我們會於預約日期前一至兩天與您聯絡，並確認是否可以出席。
若當日無法出席，請於至少兩個工作天以WhatsApp通知，以便我們安排後補名額。
若預約時間無法出席，可安排一次更改預約，更改日期須為一個月內。
【送貨安排】
為減少運送對花品的損耗，產品均採用以下形式運送：
(i) 工作室自取
工作室地址：葵芳葵豐街17-23號華業工業大廈B座16樓C2室 (敬請預約)
(ii) 到付 (速遞員上門送貨)
請於訂單中列明收貨人資料及詳細收貨地址
送貨時間為週一至週日 上午10:00-12:00；下午3:00-6:00；晚上7:00-9:00
若節慶假日遇訂單較多或其他天氣因素，如颱風／暴雨等因素，則可能延遲出貨。
【換貨安排】
速遞運送
正式出貨前，我們會先將成品照發予客人，並作最後修改。成品確認後才會安排出貨。
正式運送前，我們會檢查花品是否完好才安排運送。
客人收貨後，請即檢查產品。
若發現任何損毀，請拍下照片，與我們聯絡。
由於所有花禮均為訂製，一般情況下，我們會根據照片的損耗度而決定會否安排換貨。
工作室自取
正式出貨前，我們會先將成品照發予客人，並作最後修改。成品確認後才會安排客人上門自取。
客人到工作室時，我們會與客人共同確認花品是否完好。
一旦確認後，我們將不接受任何退換貨或退款安排。
如有任何爭議，Littlelamb. Floral 將保留一切最終決定權。
